职位介绍
岗位职责：
1、负责淘宝店铺的售前/售后客服工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、联系客户修改中差评，处理投诉、举报、侵权、买家维权等。
任职资格：
1、大专及以上学历，至少1年以上淘宝客服相关工作经验
2、打字速度80字/分钟以上，较好的数学功底，头脑清晰，普通话标准流利，谈吐清楚；
3、必须能熟练使用OFFICE办公软件；
4、性格开朗，做事仔细。
上班时间：早班：8：30-18：00，晚班：15：00-24：00（在家上） 做六休一排班制 转正后缴纳社保
薪资待遇：底薪3500+绩效500+提成1500 试用期固定4500
