金坛电商售后客服招聘信息,江苏久诺新材科技股份有限公司招聘电商售后客服

【工作内容】 - 负责处理客户在电商平台上的售后咨询与问题反馈，提供专业、高效的解决方案； - 协助处理退换货、投诉及退款等相关事务，确保客户满意度； - 与内部团队协作，跟进订单状态并及时反馈客户； - 定期整理客户反馈信息，协助优化售后服务流程。 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听客户需求； - 熟悉电商平台操作流程者优先，但不限制工作经验； - 具备较强的责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； - 有团队合作精神，能积极配合完成各项工作任务。