- 客服专员
- 6000-8000元/月工作性质:全职更新时间:2025-02-09
- 公司名称:安歌思保护工业部件(江苏)有限公司


- 职位类别:客户服务专员/助理
- 招聘人数:1人
- 学历要求:本科
- 工作经验:三年以上
- 年龄要求:25 - 40岁
- 性别要求:女
- 工作地区:金坛-开发区
- 截止时间:2025-03-11
- 联 系 人:HR
-
联系电话:
0519-8****查看完整号码
职位描述:
岗位职责:
1、 客户订单、预测,接收,进行订单评估与回签,确认交货期,告知发货计划;
2、 客户邮件当天回复,保持良好沟通,能识别风险,提前预警;
3、 订单实时录入内部系统,及时安排下发工单/采购单,跟踪生产环节;
4、 确保客户订单按期交付,跟踪到货状态,有问题及时与客户沟通,并反馈上级;
5、 按时对账、开票,跟踪开票状态;
6、 跟踪到期货款,邮件、电话催付逾期款,定期汇报;
7、 负责与财务、仓库部门对账,确保实物、财务账面相符;
8、 协助销售部门进行合同评审、供应商调查表等文件资料;
9、 处理客户投诉,解决并完善,提高客户满意度;
10、上级交代的其他事宜。
岗位要求:
1、有相关工作经验,熟悉进出口流程、采购流程、生产制造流程;
2、协调能力强,具有较强的节奏性和时间观念;
3、具有良好的沟通能力、抗压能力,能处理好内部关系、客户关系;
4、英语六级优先,口语熟练佳。

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