- 客服 （急聘）
- 4000-4500元/月工作性质：全职更新时间：2023-09-23
- 公司名称：江苏凌云药业股份有限公司
- 职位类别：客服/售前/售后技术-不限
- 招聘人数：2人
- 学历要求：不限
- 工作经验：不限
- 年龄要求：不限
- 性别要求：不限
- 工作地区：金坛-金城
- 截止时间：2023-10-01
- 联 系 人：郑女士
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联系电话：
180014****查看完整号码
职位描述：
1、负责天猫抖音拼多多的客服工作，通过在线聊天工具解答顾客问题，完成售前、售中及售后工作，促成订单完成；
2、查看后台订单，检查是否有异常订单（含申请退款订单），并根据流程妥善处理；
3、上班时间客服账号必须为在线状态，及时回复客户留言问题，回复速度不低于各平台要求；
4、配合商务做好打单发货工作；
5、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录；并梳理记录归档，将典型案例沉淀总结，优化话术库对后续同样的问题提供快速的解决方案；
- 新金坛人才网提醒您：在签订合同之前，以各种理由收取非正规费用（押金、服装费、报名费、体检费等）均有骗子嫌疑，请提高警惕。
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